现在,无论是京东这样的大渠道、大门店,或许小到一个大众号开的小门店,我们都可以在小程序上下单。
像京东这样的大渠道,天然能高效分配资源,自主开发接入物流公司体系,给顾客及时物流反应。但关于中小电商的小程序商家们来说,没有很多的人力财力支撑,无法自主开发接入,物流体会跟不上,将会影响到顾客体会。
这是由于用第三方物流接口无法直接给顾客推送物流信息,物流配送状况也无法及时同步给顾客。他们平常的做法是把快递单号给顾客,顾客再登录在其他快递渠道查询。
为此,微信正式上线了物流帮手接口功用,顾客能第一时间微信收到物流信息,商家也能快速高效对接多家物流公司。
物流帮手接口功用,简略来说,便是一口气把一切物流公司都绑捆在小程序的后台,连快递员联系方式都能看到。
现在支撑的快递公司有顺丰、圆通、中通、韵达、百世、品骏、许诺达、EMS、德邦。后续还将接入京东快递、申通等更多的快递公司和更多的同城配送运力公司,以及支撑大众号、H5 的订单。
关于顾客来说,只需你点开小程序下单,就能收到体系音讯,告知你对应的物流单号和进展。还能使用微信物流音讯,回访小程序,随时检查快递小哥哥还有多少米到你家门口。
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